佳仕都CRM系統(tǒng)以客戶為中心,基于協(xié)同營銷理念實現(xiàn)企業(yè)市場、銷售、項目和服務(wù)的全過程管理,以及員工與管理層、業(yè)務(wù)部門之間的協(xié)同營銷工作管理。該系統(tǒng)幫助企業(yè)建立客戶信息共享平臺,將客戶按價值分類,使得企業(yè)能夠根據(jù)不同的客戶類型制定差別化的營銷方案,提高銷售收入;并且能夠讓企業(yè)主動向客戶進(jìn)行推廣,增加獲得新客戶的機會。該方案的實施有助于深化客戶關(guān)系,提高客戶滿意度和忠誠度,保持企業(yè)競爭優(yōu)勢。
方案特點 | 對企業(yè)價值 |
全視角的客戶管理 | 企業(yè)可以捕獲、監(jiān)控、存儲和追蹤所有關(guān)于客戶的重要信息,可以讓企業(yè)關(guān)注于最盈利的客戶,挖掘潛在的客戶,維護(hù)滿意度和忠誠度。 |
客戶價值分類 | 幫助企業(yè)關(guān)注客戶與企業(yè)交易的細(xì)微變化,識別出企業(yè)的價值客戶、價值變動客戶和問題客戶,從而有針對性的采取相應(yīng)的營銷策略。 |
良好的溝通機制 | 感謝或者鼓勵價值客戶(或價值變動客戶),與問題客戶充分溝通,消除誤解、解決問題,最終避免客戶的流失。 |
完善的團(tuán)隊管理 | 精確掌握團(tuán)隊動向,客戶跟進(jìn)、日程安排、工作匯報、績效考核、團(tuán)隊協(xié)作等皆可一鍵完成。 |
靈活的市場營銷管理 | 自定義市場營銷項目模板,包括工作任務(wù)分解和關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)表單;根據(jù)模板創(chuàng)建市場營銷項目,自定義市場活動關(guān)鍵信息,量化和評估市場活動效果。 |
多維度的統(tǒng)計分析 | 按各種組合條件統(tǒng)計客戶信息,并以柱狀或餅狀圖顯示;按各種組合條件進(jìn)行合同綜合統(tǒng)計和合同回款統(tǒng)計,可以分幣種統(tǒng)計。 |
個性化的定制 | 強大的系統(tǒng)自定義功能,快速實現(xiàn)按需定制,為用戶提供最佳的應(yīng)用體驗。 |
靈活的部署方式 | 多種部署方式的靈活選擇,有效幫助企業(yè)實現(xiàn)從本地業(yè)務(wù)管理到跨區(qū)域的業(yè)務(wù)需求。 |
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